您当前所处位置: 首页 > 目的地 > 千岛湖旅游 > 千岛湖旅游资讯

千岛湖出台游船艇服务质量标准

http://www.mipang.com时间:2010-12-24  来源:米胖旅游网  点击:3769

本报讯(通信员余涛记者王成)舱内无漏雨水现象,

游船配备专职保安,必需免费供给开水……昨日,千岛湖出台了游船艇处事质量尺度。这意味着,人们此后乘游船艇游览千岛湖,将享受到更好的软件处事了。

今朝,千岛湖共有营运游船75艘,快艇300多艘。其中甲类游船50艘,营运游艇170艘。跟着千岛湖旅游事业的成长,千岛湖游船艇档次有了飞跃式的提高。然而,因为游船的分手经营未获得根柢性的解决,游船从业人员素质和接待水平也参差不齐,这在很年夜水平上制约了千岛湖旅游接待处事质量的提高。奉行游船艇统一处事质量尺度成了当务之急。

新出台的这一处事质量尺度划定:处事员统一着装,不留长须、着背心、卷裤脚、穿拖鞋,女同志化淡妆;接待旅客过程中应有“称号”处事,要讲通俗话;船舶使用不炫目平安玻璃,游艇驾驶员充任导游的脚色,有义务对旅客存放于游艇上的行李负责据守;旅客上船前10分钟必需开空调,直至旅客完成整个游程并分开游船方可封锁。

此后,旅客上游船艇,可按承诺游览线路游览。游船方不得强行放置旅客在景点用餐或让旅客消费;供给餐饮处事时,必需按划定使用菜谱、明码标价,诚信经营;对旅客提出的问题不能解决时,应具体诠释,声名原因,并实时自动将景点门票、游艇票等相关单据交给旅客。